شهادات إيتيل
شهادات إيتيل ما يعبر عنها بالإنجليزية بـ ITIL certifications ، هي مجموعة من المفاهيم والممارسات التي تسهل عملية إنشاء بنية أو هيكل معين لأفضل التطبيقات والممارسات المستخدمة لتحقيق جودة عالية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات .
فالمتحصل على واحدة من هذه الشهادات أو بعضها ، سيفتح بدون أدنى شك ، أبواب التميز و الإحتراف في حياته المهنية و الشخصية على مصرعيها .
لذلك ، رأينا من واجبنا أن نمد لك يد المساعدة ، وذلك بتقديم مجموعة هامة من أبرز شهادات إيتيل المعتمدة دوليا ، عسى أن نكون من المساهمين في تعبيد طريق نجاحك و تألقك .
شهادة ITIL FOUNDATION :
شهادة ITIL FOUNDATION هي من أشهر شهادات إيتيل المعترف بها دوليا في مجال تقنية المعلومات ، و اللتي تسهر على رعايتها منظمة Axelos .
فمن خلال التحصل عليها يمكن للشخص أخذ فكرة عامة عن منهجية الITIL في تنظيم العمل و تقديم الخدمة للمستفيد النهائي، و تعتبر أيضا نقطة البداية لمن أراد الدخول في هذه المنهجية ، حيث يمكن التحصل من بعدها على سلسلة من الشهادات اللتي تؤهل للوصول إلى درجة الإحتراف في مجال تكنولوجيا المعلومات ، و إذا كنت من أحد الفئات الآتية ، فهي جد مناسبة لك :
- مدراء العمليات .
- محللي الجودة .
- المهندسون المختصون في دعم الإنتاج .
شهادة ITIL INTERMEDIATE SO :
شهادة ITIL INTERMEDIATE SO هي من شهادات الدرجة الثانية من شهادات إيتيل ، و تركز على المبادئ والعمليات والأنشطة والمهام التنفيذية التي تمكن المنظمات والأفراد من إدرة منتجاتها بنجاح ، كما تعمل أيضا على تحسين إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ، و يمكنك الترشح لنيلها خاصة إذا كنت تشغل مثل هذه المناصب :
- كبار مسؤولي المعلومات .
- كبار مسؤولي التكنولوجيا .
- مصممو الخدمات .
- مهندسو و مخططو و مستشارو تكنولوجيا المعلومات .
- مدراء أمن تكنولوجيا المعلومات .
شهادة ITIL INTERMEDIATE ST :
شهادة ITIL INTERMEDIATE ST تهدف هذه الشهادة إلى تعليمك كيفية التخطيط و تصميم و إدارة الخدمات داخل الشركة بالإضافة إلى توفير التوجيه بشأن أساليب تنظيم المرحلة الانتقالية ، وتغطي أيضا كيفية مجابهة التحديات التقنية و المخاطر ، وهي شهادة ممتازة فعلا و تخص بالتحديد :
- مدراء تكنولوجيا المعلومات .
- كبار مسؤولي التكنولوجيا .
- الموظفون المشرفون .
- مصممو الخدمات .
- مهندسو و مخططو و مستشارو تكنولوجيا المعلومات .
- مدراء أمن تكنولوجيا المعلومات .
شهادة ITIL INTERMEDIATE SS :
شهادة ITIL INTERMEDIATE SS هي من أفضل شهادات إيتيل ، فهي توفر لك جميع التوجيهات الصائبة التي تمكنك من تصميم وتطوير وتنفيذ استراتيجية مزود الخدمة الذي ينسجم مع الاستراتيجية التنظيمية للشركة اللتي تشتغل بها ، و يستحسن إذا كنت تشغل مثل هذه المناصب أن تترشح لنيلها :
- كبار مسؤولي المعلومات .
- كبار مسؤولي التكنولوجيا .
- مصممو الخدمات .
- مهندسو و مخططو و مستشارو تكنولوجيا المعلومات .
- مدراء أمن تكنولوجيا المعلومات .
شهادة ITIL INTERMEDIATE OSA :
عند تحصلك على هذه الشهادة ستتعلم كيفية إدارة العمليات اليومية في مجال تكنولوجيا المعلومات ، و ستكسبك فهما أفضل لكيفية تنفيذ منهجية ITIL وستمكنك من تقديم خدمات دعم ممتازة للعملاء ، و إذا كنت من أحد الفئات الآتية ، فهي جد مناسبة لك :
- مدراء التكوين .
- المدراء التنفذيون .
- المسؤولون عن نظم البرمجيات .
- مدراء عمليات تكنولوجيا المعلومات .
- مدراء الشبكات .
- مسؤولو قواعد البيانات .
شهادة ITIL INTERMEDIATE SD :
شهادة ITIL INTERMEDIATE SD هذه الشهادة تطلعك على مبادئ وعمليات تصميم الخدمة ، و تعلمك كيفية تنظيم وتنفيد إدارة الخدمات العامة ، فضلا عن توفير التوجيهات بشأن الأنشطة ذات الصلة بالتكنولوجيا ، وفق منهجية ITIL ، وهي جد مناسبة لهذه الوظائف الآتية :
- مدراء تكنولوجيا المعلومات .
- كبار مسؤولي التكنولوجيا .
- الموظفون المشرفون .
- مصممو الخدمات .
- مهندسو و مخططو و مستشارو تكنولوجيا المعلومات .
- مدراء أمن تكنولوجيا المعلومات .
شهادة ITIL INTERMEDIATE CSI :
شهادة ITIL INTERMEDIATE CSI هي من أحسن شهادات إيتيل ، فهي تمكنك من المراجعة الاستراتيجية للخدمات التي تقدمها الشركة و تساعدك في إتقان طريقة التصميم والانتقال وتشغيل مراحل دورة حياة خدمات تكنولوجيا المعلومات ، بالإضافة إلى تقديم إرشادات بشأن الكيفية التي ينبغي أن تنظم بها هذه العمليات و طريقة تنفيذها ، و تخص بالأساس :
- مدراء تكنولوجيا المعلومات .
- كبار مسؤولي التكنولوجيا .
- الموظفون المشرفون .
- مصممو الخدمات .
- مهندسو و مخططو و مستشارو تكنولوجيا المعلومات .
- مدراء أمن تكنولوجيا المعلومات .
شهادة ITIL INTERMEDIATE RCV :
شهادة ITIL INTERMEDIATE RCV تركز هذه الشهادة على التطبيق العملي لمنهجية الإصدار والتحكم والتحقق RCV ، من أجل التخطيط الناجح وتنفيذ الخدمات الجديدة التي تلبي إحتياجات المنظمة أو المستخدمين ، وهي موجهة ل :
- موظفو العمليات المشاركون في :
الإنتاج و التوزيع .
التحقق من صحة الخدمات .
إدارة التكوين . - المتحصلون على شهادة ITIL Foundation اللذين يرغبون في تنمية قداراتهم العملية .
شهادة ITIL INTERMEDIATE SOA :
شهادة ITIL INTERMEDIATE SOA هذه الشهادة تساعدك على فهم المراحل الخمسة من منهجية ITIL و هي SS و SD و ST و SO و CSI كما توفرل لك إرشادات بشأن طريقة تطوير عروض الخدمات لدعم احتياجات كل من الأعمال التجارية والمستخدمين ، و يستحسن لك إذا كنت تشغل مثل هذه المناصب أن تترشح لنيلها :
- مدراء تقنية المعلومات .
- مدراء الخدمات .
- مدراء استمرارية الأعمال .
- مدراء العلاقات مع المزودين .
شهادة ITIL INTERMEDIATE PPO :
شهادة ITIL INTERMEDIATE PPO هي من شهادات إيتيل الممتازة فهي تساعدك في ضمان بقاء الخدمات جديدة ومحدثة ، بالإضافة إلى تحسين إدارة أنظمة المعلومات بإستعمال الأدوات والتكنولوجيا والعمليات ونظم القياس والأساليب والمقاييس المصممة لتلبية إحتياجات المستخدمين ، وهي جد مناسبة لهذه الوظائف الآتية :
- المهنيون في تكنولوجيا المعلومات .
- مديراء الأعمال .
- أصحاب الأعمال التجارية .
- الأشخاص اللذين يريدون الإنضمام إلى شركات تتبنى منهجية ITIL .
شهادة ITIL MALC :
شهادة ITIL MALC هذه الشهادة تساعدك في إدارة و تنظيم الخدمات بشكل إحترافي و بشكل مجتمع لا فردي ، مما يؤهلك إلى أن تصبح خبيرا في منهجية ITIL ، وهي شهادة ممتازة فعلا و تخص بالتحديد :
- كبار موظفي المعلومات .
- كبار مديري تكنولوجيا المعلومات .
- مدراء تكنولوجيا المعلومات .
- محترفو تكنولوجيا المعلومات .
- ممارسو عمليات تكنولوجيا المعلومات .
- مطورو تكنولوجيا المعلومات .
- الأفراد الذين يسعون إلى نيل شهادة خبير في منهجية ITIL .