شهادة ITIL INTERMEDIATE PPO هي واحدة من الشهادات اللتي تندرج ضمن شهادات ال ITIL ، وهي تركز على التطبيق العملي لممارسات منهجية التخطيط والحماية والتحسين PPO ، من أجل استمرارية خدمات تكنولوجيا المعلومات وأمنها و إدارة الطلبات الخاصة بها .
ماهي شهادة ITIL INTERMEDIATE PPO ؟
شهادة ITIL INTERMEDIATE PPO هي من الشهادات المعترف بها دوليا في مجال تقنية المعلومات ، و اللتي تسهر على رعايتها منظمة Axelos .
و المقصود هنا ب PPO هو Planning, Protection and Optimization بمعنى التخطيط والحماية والتحسين ، وهو في الأصل إطار عمل من الأطر الموجودة في منهجية ITIL ، يسعى للمساعدة في ضمان بقاء الخدمات جديدة ومحدثة ، بالإضافة إلى تحسين إدارة أنظمة المعلومات بإستعمال الأدوات والتكنولوجيا والعمليات ونظم القياس والأساليب والمقاييس المصممة لتلبية إحتياجات المستخدمين .
الطريق للحصول على شهاده ITIL INTERMEDIATE PPO :
قبل إجتياز الإمتحان الخاص بشهادة ITIL INTERMEDIATE PPO ، يستحسن من المترشح إتمام دورة تدريبة كاملة في أحد المراكز اللتي توفر كورسات في ذلك ، و منها مركز التدريب المشهور Management Square .
خلال هذه الدورة ، سيقع الإلمام بالعديد من المواضيع و اللتي نذكر منها :
- تصميم الخدمات حسب منهجية PPO .
- إدارة القدرات و الكفاءات اللتي تحقق تصميما ناجحا للخدمات .
- إدارة مستمرة لخدمات تكنولوجيا المعلومات ، باعتبارها القادرة على دعم الإدارة الشاملة لإستمرارية الأعمال .
- إدارة أمن المعلومات كجزء من الإطار العام لحوكمة الشركات .
- التخطيط والحماية و تحمل المسؤوليات .
- الأخذ بعين الإعتبار التطورات التكنولوجية في منهجية PPO .
مؤهلات الترشح للحصول على شهاده ITIL INTERMEDIATE PPO :
تضع منظمة Axelos شروطا معينة يجب إستوفاءها من قبل المترشحين لإجتياز إختبار شهادة ITIL INTERMEDIATE PPO ، وهي كالآتي :
- 28 ساعة على الأقل من التدريب في منهجية PPO .
- من المسحسن و ليس شرطا ، التحصل على شهادة ITIL FOUNDATION .
مكونات إختبار شهادة ITIL INTERMEDIATE PPO :
يرتكز إمتحان شهادة ITIL INTERMEDIATE PPO على هذه النقاط الآتية :
- أسئلة ذات إختيارات متعددة .
- 8 أسئلة في الورقة الواحدة
- 90 دقيقة متاحة للإختبار .
- درجة النجاح محددة ب 70% ، الحصول على 28 علامة من أصل 40 .
- الإمتحان بكتاب مغلق .
كما يمكنكم الإطلاع على تفاصيل التسجيل و الرسوم كاملة للترشح لإجتياز إختبار شهادة ITIL INTERMEDIATE PPO و تحميل المراجع الدراسية المجانية الخاصة بها في موقع منظمة Axelos على هذا الرابط:
و من ثم إجراء دورة تديبية كاملة فيها كل ما تحاجونه لنيل هذه الشهادة العالمية و تحسين مستواكم الوظيفي و نيل المزيد من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات .