شهادة ITIL INTERMEDIATE RCV هي واحدة من الشهادات اللتي تندرج ضمن شهادات ال ITIL ، وهي تركز على التطبيق العملي لمنهجية الإصدار والتحكم والتحقق RCV ، من أجل التخطيط الناجح وتنفيذ الخدمات الجديدة التي تلبي إحتياجات المنظمة أو المستخدمين .
ماهي شهادة ITIL INTERMEDIATE RCV ؟
شهادة ITIL INTERMEDIATE RCV هي من الشهادات المعترف بها دوليا في مجال تقنية المعلومات ، و اللتي تسهر على رعايتها منظمة Axelos .
و المقصود هنا ب RCV هو Release, Control and Validation بمعنى الإصدار والتحكم والتحقق ، وهو في الأصل إطار عمل من الأطر الموجودة في منهجية ITIL ، يسعى لتطوير فهم المنظمات أو الأفراد لعمليات إنتقال خدمات ITIL ، وذلك لضمان إدارة التغييرات الانتقالية بشكل فعال و التحقق من صحة الخدمات الجديدة و إختبارها .
كما يهدف أيضا إلى وضع عديد التوجيهات لتحسين عمليات صنع القرار .
الطريق للحصول على شهادة ITIL INTERMEDIATE RCV :
قبل إجتياز الإمتحان الخاص بشهاده ITIL INTERMEDIATE RCV ، يستحسن من المترشح إتمام دورة تدريبة كاملة في أحد المراكز اللتي توفر كورسات في ذلك ، و منها مركز التدريب المشهور Management Square .
خلال هذه الدورة ، سيقع الإلمام بالعديد من المواضيع و اللتي نذكر منها :
- وصف الأدوار والمسؤوليات والأنشطة والوظائف لتحقيق التميز الوظيفي حسب منهجية RCV .
- تحديد كيفية قياس منهجية الإصدار والتحكم والتحقق .
- تحديد الاعتبارات المتعلقة بالتكنولوجيا والتطبيق لمنهجية الإصدار والتحكم والتحقق .
- تحديد قائمة التحديات وعوامل النجاح الحاسمة والمخاطر في منهجية الإصدار والتحكم والتحقق .
- تحديد المصطلحات المتعلقة بالإصدار والتحكم والتحقق .
مؤهلات الترشح للحصول على شهاده ITIL INTERMEDIATE RCV :
تضع منظمة Axelos شروطا معينة يجب إستوفاءها من قبل المترشحين لإجتياز إختبار شهاده ITIL INTERMEDIATE RCV ، وهي كالآتي :
- 30 ساعة على الأقل من التدريب في منهجية RCV .
- محبذ من سنتين إلى أربعة سنوات من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات .
- التحصل على شهادة ITIL FOUNDATION .
- محبذ 12 ساعة من الدراسة الشخصية لمحتوى كورس ITIL INTERMEDIATE ST و ITIL INTERMEDIATE SO .
مكونات إختبار شهاده ITIL INTERMEDIATE RCV :
يرتكز إمتحان شهادة ITIL INTERMEDIATE RCV على هذه النقاط الآتية :
- أسئلة ذات إختيارات متعددة .
- 8 أسئلة في الورقة الواحدة
- 90 دقيقة متاحة للإختبار .
- درجة النجاح محددة ب 70% ، الحصول على 28 علامة من أصل 40 .
- الإمتحان بكتاب مغلق .
كما يمكنكم الإطلاع على تفاصيل التسجيل و الرسوم كاملة للترشح لإجتياز إختبار شهاده ITIL INTERMEDIATE RCV و تحميل المراجع الدراسية المجانية الخاصة بها في موقع منظمة Axelos على هذا الرابط:
axelos.com/certifications/itil-certifications/itil-intermediate-level/release-control-and-validation
و من ثم إجراء دورة تديبية كاملة فيها كل ما تحاجونه لنيل هذه الشهادة العالمية و تحسين مستواكم الوظيفي و نيل المزيد من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات .