شهادة ITIL INTERMEDIATE ST هي واحدة من الشهادات اللتي تندرج ضمن شهادات ال ITIL .
وتهدف هذه الشهادة إلى تعليمك كيفية التخطيط و تصميم و إدارة الخدمات داخل الشركة بالإضافة إلى توفير التوجيه بشأن أساليب تنظيم المرحلة الانتقالية ، وتغطي أيضا كيفية مجابهة التحديات التقنية والمخاطر .
ماهي شهادة ITIL INTERMEDIATE ST ؟
شهادة ITIL INTERMEDIATE ST هي من الشهادات المعترف بها دوليا في مجال تقنية المعلومات ، و اللتي تسهر على رعايتها منظمة Axelos .
و المقصود هنا ب ST هو Service Transition بمعنى إنتقال الخدمة ، وهو في الأصل إطار عمل يركز على بناء ونشر خدمات تكنولوجيا المعلومات ، و يساهم أيضا في التأكد من إنتقال هذه الخدمات بطريقة منسقة و منظمة و فق منهجية ITIL .
الطريق للحصول على شهادة ITIL INTERMEDIATE ST :
قبل إجتياز الإمتحان الخاص بشهادة ITIL INTERMEDIATE ST ، يستحسن من المترشح إتمام دورة تدريبة كاملة في أحد المراكز اللتي توفر كورسات في ذلك ، و منها مركز التدريب المشهور Management Square .
خلال هذه الدورة ، سيقع الإلمام بالعديد من المواضيع و اللتي نذكر منها :
- وصف عمليات إنتقال الخدمة في نطاق المكونات الرئيسية لمكتبة ITIL .
- تحديد كيفية إدارة الموارد البشرية من خلال إطار إنتقال الخدمة .
- تحديد كيفية تنظيم إنتقال الخدمة .
- الأخذ بعين الإعتبار التحولات التكنولوجية خلال مرحلة إنتقال الخدمة .
- تحديد كيفية تنفيذ وتحسين إنتقال الخدمة .
- تحديد التحديات وعوامل النجاح الحاسمة والمخاطر .
مؤهلات الترشح للحصول على شهاده ITIL INTERMEDIATE ST :
تضع منظمة Axelos شروطا معينة يجب إستوفاءها من قبل المترشحين لإجتياز إختبار شهادة ITIL INTERMEDIATE ST ، وهي كالآتي :
- 21 ساعة على الأقل من التعلم في منهج ITIL في دورة تدريبية معتمدة رسميا (عبر الإنترنت أو في فصل دراسي ) .
- من المستحسن سنتين من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات .
- التحصل على شهادة ITIL FOUNDATION .
مكونات إختبار شهاده ITIL INTERMEDIATE ST :
يرتكز إمتحان شهاده ITIL INTERMEDIATE ST على هذه النقاط الآتية :
- أسئلة ذات إختيارات متعددة .
- 8 أسئلة في الورقة الواحدة
- 90 دقيقة متاحة للإختبار .
- درجة النجاح محددة ب 70% ، الحصول على 28 علامة من أصل 40 .
- الإمتحان بكتاب مغلق .
كما يمكنكم الإطلاع على تفاصيل التسجيل و الرسوم كاملة للترشح لإجتياز إختبار شهاده ITIL INTERMEDIATE ST و تحميل المراجع الدراسية المجانية الخاصة بها في موقع منظمة Axelos على هذا الرابط:
axelos.com/certifications/itil-certifications/itil-intermediate-level/service-transition
و من ثم إجراء دورة تديبية كاملة فيها كل ما تحاجونه لنيل هذه الشهادة العالمية و تحسين مستواكم الوظيفي و نيل المزيد من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات.
Update : 2017-11-09 | By: iCoN